KARIÉRA V ČSOB STAVEBNÍ SPOŘITELNĚ

Brigádník/-ice pro IT Servicedesk

Skupina ČSOB patří mezi nejlepší zaměstnavatele na trhu. Jsme moderní společnost s přátelskou firemní kulturou, nadstandardními benefity i pracovním prostředím. Ceníme si profesionality a lidského přístupu. Profesionálové u nás mají prostor růst a rozšiřovat si dosavadní znalosti. U nás můžete začít i od nuly a získat své první zkušenosti v oblasti bankovnictví.

O pozici

Hledáme brigádníky na IT Helpdesk!

Co bude Vaše práce

  • Obsluhovat telefonní linku IT Service Desku
  • Odpovídat na dotazy uživatelů a pomáhat s jejich řešením
  • Evidovat požadavky do servisního nástroje Trevor a globálního ServiceNow a zajišťovat jejich směřování na další úroveň podpory
  • Podávat informace o stavu řešení již zadaných požadavků
  • Urgovat a eskalovat ostatní řešitelské skupiny ohledně řešení
  • Seznámíte se s bankovním prostředím z pohledu IT
  • Zvládat náročné situace
  • Pracovat se servisním nástrojem Trevor (MicroFocus) a ServiceNow

Požadavky

  • Úplné středoškolské vzdělání
  • Dobrá znalost práce s PC
  • Komunikativnost, dobré vyjadřovací schopnosti v českém jazyce
  • Schopnost a ochotu učit se
  • Samostatnost a odpovědnost
  • Schopnost práce v týmu
  • Znalost anglického jazyka minimálně na emailové úrovni
  • Práce dle dohody s maximálním dobou 20h týdně v provozu od 7:00 – 18:00

Kontakt

ČSOB Československá obchodní banka, a. s.
Karla Tóthová